Плащане и Доставка -

Плащане и Доставка

Наложен платеж: Поръчвате продуктите онлайн и заплащате общата сума (включително доставка) на куриера при получаване на поръчката.
Плащане с карта: Ако предлагаме онлайн плащане чрез дебитна/кредитна карта, цялата транзакция се осъществява през защитена платежна платформа. Не съхраняваме данни за вашата карта.

Потвърждение на поръчката: След като завършите поръчката, ще получите имейл или телефонно обаждане за потвърждение.
Обработка на поръчката: Подготвяме вашите книги и пъзели, като се стараем да ги изпратим възможно най-бързо.
Предаване на куриер: Работим с доверени куриерски фирми, за да подсигурим бърза и сигурна доставка.

Стандартен срок: Обикновено изпращаме продуктите в рамките на 1–2 работни дни след потвърждаване на поръчката или след получено плащане (ако плащате по банков път).
Време за пристигане: Куриерът доставя поръчките в рамките на 1–3 работни дни, в зависимост от населеното място.
Празници и неработни дни: Възможно е забавяне при официални празници или форсмажорни обстоятелства.

Фиксирана такса: Цената за доставка зависи от куриерската услуга и теглото на поръчката. Точната сума ще видите при оформяне на поръчката.
Безплатна доставка: При поръчки над определена сума (например 50 лв.) доставката може да е безплатна. Подобни промоции се обявяват на сайта или в нашите оферти.
Допълнителни такси: При плащане с наложен платеж някои куриери начисляват допълнителна услуга за „обратна разписка“. Тази такса се добавя към стойността на доставката.

Проследяване: Можете да проследявате пратката си през уебсайта на куриера, като използвате номера на товарителницата.
Грешен адрес: При неправилно изписан адрес или липса на получател може да се наложи повторно изпращане, което води до допълнителни транспортни разходи.
Повреда при транспорт: Ако при получаване забележите повредена опаковка или липсващ артикул, свържете се с нас незабавно, за да намерим решение.

Ако имате въпроси или нужда от съдействие, свържете се с нас.